Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Aquí te explicamos, en claro, qué datos tuyos tratamos, para qué y qué derechos tienes. Cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
Responsable: Asefico Consulting S.L., con el nombre comercial Islatax
NIF: B35358480
Domicilio: Calle Juan de Bethencourt esquina calle Vicente Aleixandre, s/n, Carrizal, 35250 Ingenio (Las Palmas)
Contacto para privacidad: hola@islatax.es
2. Qué datos tratamos y para qué
| Para qué | Qué datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Atender tu solicitud de alta o de diagnóstico y contactarte | Nombre, correo, teléfono, NIF, actividad, isla, municipio, plan y lo que nos cuentes | Aplicar medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b RGPD) | Un año si no llegas a ser cliente |
| Prestarte el servicio de asesoría: contabilidad, impuestos, informes, mensajes y consultas | Datos de tu negocio, facturas, extractos del banco, nóminas, escrituras, modelos y documentos que subas, y los mensajes que nos envíes | Contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c) | Mientras seas cliente y después los plazos legales: 4 años para lo tributario y 6 para la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio), o más si hay una reclamación abierta |
| Presentar declaraciones y trámites en tu nombre | Los necesarios para cada modelo o trámite | Contrato y obligación legal | Igual que el anterior |
| Cumplir la normativa de prevención del blanqueo de capitales | Identificación tuya y de los titulares reales | Obligación legal (Ley 10/2010) | 10 años desde el fin de la relación |
| Responder a quien nos escribe sin ser cliente | Nombre, correo y mensaje | Interés legítimo en contestar (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo de la conversación y un año más |
| Seguridad del área de clientes | Usuario, accesos, dispositivo y registro de cambios | Interés legítimo en proteger tus datos y obligación de seguridad (art. 32 RGPD) | Hasta 1 año, salvo incidente |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Si algún día queremos enviarte novedades comerciales, te pediremos permiso antes.
3. Inteligencia artificial
Para leer facturas y documentos, preparar la contabilidad y contestar consultas usamos modelos de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) bajo la supervisión de un asesor. Los datos se envían solo para hacer la tarea; según las condiciones comerciales del proveedor, no se usan para entrenar sus modelos. Ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti se toma solo de forma automática: lo importante lo revisa siempre una persona.
4. Quién más ve tus datos
Proveedores que trabajan por encargo nuestro (encargados del tratamiento), con contrato y solo para prestarnos su servicio:
- Supabase: base de datos y almacenamiento de documentos, en servidores de la Unión Europea (París).
- Cloudflare: alojamiento de la web y protección frente a ataques.
- n8n: automatización de procesos, en la Unión Europea.
- Brevo (Sendinblue): envío de correos, en la Unión Europea.
- Arsys: correo electrónico del dominio, en España.
- Anthropic: modelos de inteligencia artificial.
- Google: tipografías de la web (recibe la dirección IP al cargarlas).
Algunos de estos proveedores son de Estados Unidos o pueden acceder a datos desde allí (Cloudflare, Anthropic, Google). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Organismos públicos, cuando hay que hacerlo para prestarte el servicio o por ley: Agencia Tributaria, Agencia Tributaria Canaria, Seguridad Social, Registro Mercantil y demás administraciones, y jueces o autoridades que lo pidan.
5. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a un tratamiento o llevártelos a otro proveedor (portabilidad). Si nos diste tu consentimiento para algo, puedes retirarlo cuando quieras.
Escríbenos a hola@islatax.es desde el correo que tengamos registrado, o con algo que acredite tu identidad. Te contestamos en un mes como máximo.
Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Seguridad
Los datos viajan cifrados, el acceso al área está protegido con contraseña y verificación en dos pasos opcional, cada cliente solo ve lo suyo y queda registro de quién toca cada factura, asiento o declaración. Nunca te pediremos las claves de tu banco ni de Hacienda.
7. Si eres cliente: nosotros tratamos datos por ti
Cuando llevamos tu contabilidad o tus nóminas tratamos también datos de tus clientes, proveedores y trabajadores. Para eso firmamos contigo un contrato de encargado del tratamiento, como exige el artículo 28 del RGPD, junto con el encargo profesional.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos a los clientes en su área.